为深入推进全省“最多跑一次”改革,让群众少跑一次,今年以来,义乌交警推出系列“放管服”便民措施,让市民真切感受公安改革带来的福利。
据了解,今年初,义乌交警即启动服务环境改造工程,先后投入资金40余万,加强硬件和软件设施改造,新增业务自助受理机、交通处罚自助处理机、车购税自助缴费机等5台,全面提升群众办事环境,提高工作效率。
如义乌车管所在全市率先完成公安窗口“一窗受理,集成服务”改造,并推出延时服务,坚持“当天业务当天办结”。原本“一字排开”的收费、制证窗口“收缩”到了业务受理窗口后面,办事群众递交完材料后即可“坐等”拿证,不再需要跑多个窗口排队等候。办事群众还可以通过支付宝扫一扫的形式,即可实现包括新车注册,补、换领机动车驾驶证等所有车驾管业务的费用缴纳,避免因为忘带现金或现金带得不够等无法缴费的尴尬情况发生。目前,办事群众日均通过电子支付“非现金”功能办理交管业务超过500笔。
同时,义乌交警积极与义乌行政执法局、高速、铁路交警部门协作,在义乌市行政服务中心公安窗口和交警大队处罚中心专设处罚窗口,原来办事群众处理高速、铁路、地方上不同违章,需要多部门跑,现在只要一个窗口就可办理相关业务,大大减少了花费时间。据悉,自今年4月以来,专设窗口月办理交通违法5600余次,并呈逐月上升趋势。
此外,为进一步提高工作效能,义乌交警大队对每一项业务进行内部测试评估,通过技术环节的改造,做到极限“加速”,并向社会作出承诺。违章处理2分钟内办结,车管业务受理后5分钟内办结,机动车检验岗业务受理后15分钟内办结。